То, что должен знать менеджер по продажам
Посмотрите все видеоролики и узнайте, как общаться с новыми клиентами
Самое важное в начале!
7 причин, почему нас выбрали наши клиенты
Фраза, которую нельзя говорить...
5 призывов, которые уже работают
Вначале продай себе, потом другому!
Гарантируем, что если начнём работать с вами,
то откажем вашим конкурентом.
Работаем только с 1 компанией на 1 город.
Фраза, после которой многие стали нашими клиентами...
Скрипт
Приветствие
Называйте клиента по имени
Спросите разрешения на вопросы
Вываливай оффер сразу
Первый вопрос
Сортировка клиента. Категории.
Техника СПИН
Ситуационные вопросы (сортировка)
Проблемные вопросы
Извлекающие вопросы (можно закрывать)
Закрывающие вопросы
Направляющие вопросы
Что мы предлагаем?
На что закрывать?
Тёплая СМСка
Я подумал. Мне это не интересно.
Ошибка. Не говорите суть, а просите e-mail
Три ДА
Вопрос в конце всегда...
Только действия меняют реальность...
Первая мысль, лучше второй...
Если клиент почувствует, что мы
выбираем, а не он, то именно в этот
момент он захочет нам заплатить!
Послушайте реальные записи телефонных разговоров на Яндекс.Диске
Если вы общаетесь, как унылая какашка и не верите в то, что продаёте, то знайте, что вы бьётесь головой об столб и тратите попусту время
Вкладывайте позитивную энергию в общение, пусть после разговора
с вами у клиента поднимется настроение на десяточку :)
Что такое ... ?
Что такое Яндекс.Директ?
Что такое Google.Ads?
Что такое ретаргетинг, паутина?
Что такое мультилендинг?
Чем Landing Page отличается от обычного сайта?
Что такое геоленидинг?
Что такое лендосайт?
Что такое SEO?
Если новый клиент узнает, что у нас уже 30+ сайтов находятся в топ-3 по SEO и наши клиенты получают клиентов на халяву, то в этот момент он захочет заплатить нам денежку :)
Ответы на частые вопросы
Как выглядит наша реклама? В чём вся изюминка?
Есть ли у вас гарантия?
Сколько денег нужно на рекламу в первый месяц?
Почему с меня просят 50к, когда на сайте от 5к?
Если у меня уже есть сайт? Можно его оставить?
Какой будет результат? Стоимость лида?
Если вы скажите, клиенту который задаёт много вопросов и придирается, что решили с ним не начинать работать, то он перестанет придираться и оплатит счёт. Хуже = Лучше!
Как работать в Amo CRM?
Заполните карточку клиента
Переносите по этапам воронки
Перезванивайте во время
Пишите результаты о выполненных задачах
Когда клиент оплатил
Работа в Трелло
Зарегистрируйтесь в Трелло и скиньте свой логин
Заводим карточку клиента
Менеджер назначает маркетолога
По оплате. Что говорить?
Донесите смысл, что у нас уже есть результат по вашей ниши, поэтому рисков нету. Согласитесь, что результат повторить не сложно?
Нет смысла, что-то предлагать, если вы не узнали потребности, боли клиента. Спросите, какие у него планы на ближайшие 2 месяца и предложите наши услуги, как решение его задачи...
Письмо, которое мы отправляем в холодную
Письмо №1
- Добрый день. Занимаетесь строительством домов?
- Да занимаемся. Какой дом планируете построить?
Письмо №2
Здравствуйте, имя. У меня к вам другое предложение. Мы можем привлекать клиентов на строительство домов с оплатой за результат.
Посмотрите видеообзор нашего кейса https://youtu.be/Eggo5p7PYHw
Посмотрев видео вы поймете суть нашего предложения и возможно захотите попробовать.
Есть тест драйв. С нами уже работают 30 строителей. Все довольны.
Также добавляйтесь в строительный форум, где мы рассказываем фишки о том, как закрывать клиента, который хочет построить себе дом https://vk.com/umpackstroy
Если готовы обсудить, то напишите номер или позвоните 8 999 999 99 99 Ксения
Письмо №2.1
Здравствуйте, имя.
У нас к вам другое предложение...
Предлагаем вам бесплатный пробный период наших услуг: Мы создаем вам рекламу, запускаем. Видим, что она работает лучше, чем ваша, то вы оплачиваете нам, если нет, то нет. Рисков нету.
Давайте попробуем?
Посмотрите видеообзор нашего кейса, чтобы понимать, что мы предлагаем https://youtu.be/Eggo5p7PYHw
С нами уже работают 30 строителей. Все довольны.
Если готовы обсудить, то напишите номер или позвоните сами 8 999 999 99 99 Ксения
Если клиент не платит, то скидываем ему это видео и доносим суть своими словами
Пройдите тест перед собеседованием, чтобы зарабатывать вместе с ПМ
Ответьте на вопросы по-своему. Не нужно копировать ответы из видео.
Если вы не знаете ответа, то пересмотрите видео ещё раз.
